A las 23:40 del 06/03/2014 uno de los SAIs que alimenta el router que sirve el rango de IPs 84.124.52.1-84.124.52.64 ha sufrido el fallo de una de sus baterías lo que ha desencadenado un fallo en el resto de las que contenía el SAI y éste, por seguridad, se ha detenido, haciéndolo también todos los dispositivos que a él estaban conectados.
Rápidamente uno de nuestros técnicos ha comenzado a diagnosticar la situación y tras varios reinicios del segmento de fibra que alimentaba al router y éste mismo, el servicio ha vuelto a estar plenamente operativo.
Comienzo de la intervención: 23:40 del 06/03/2014
Finalización de la intervención: aproximadamente 00:15 del 07/03/2014
Duración de la incidencia: 00:35
Problema:
– Pérdida de alimentación de router
Motivo:
– Fallo en SAI
Afectación:
– Completa en todos los servidores conectados por este router: 84.124.52.1 a 84.124.52.64
Solución:
– Reconexión de router afectado a nueva alimentación redundada
Lamentamos las molestias ocasionadas.
El Equipo de Hacheté
[Actualización 01:20: el servicio está plenamente restablecido y el router en monitorización para comprobar que el servicio en el rango de IPs indicadas funciona correctamente]