Comienzo de la intervención: 01:30 del 25/07/2015
Finalización esperada de la intervención: a lo largo del día 26/07/2015
Duración de la incidencia: : variable
Problema:
– Una actualización del panel de hosting Interworx ha producido problemas variables en diferentes máquinas
Motivo:
– Problema de software
Afectación:
– Variable de algunos servidores cuyo acceso al panel de hosting se ve limitado con errores de conexión a la base de datos.
– En particular el servidor asterix.hachete.com (84.124.52.18) no puede enviar ni recibir emails.
– El 95% de las webs afectadas se ven y funcionan correctamente. El otro 5% (que depende de bases de datos) está experimentando problemas puntuales.
Solución:
– Instalación de nueva versión de software
Estamos trabajando mano a mano con el equipo de Interworx para solucionar un problema que ha surgido debido a una actualización diaria que parece que ha fallado en algunos de nuestros servidores. En cuanto tengamos más información, actualizaremos este post.
Lamentamos las molestias causadas y agradecemos la confianza depositada en nosotros.
El Equipo de Hacheté.
**Actualización 27/07/2015 08:00: La mayoría de las máquinas y servicios se han restaurado. Estamos terminando de recuperar las últimas webs y servicios no disponibles. Volveremos a actualizar este post en cuanto tengamos más información.***